Escrit relatiu a les trucades al telèfon d'emergències 112

Data de la petició:
26/04/2016
Núm. expedient:
126-00012/11
Situació:
Closa
Núm. adhesions:
0

Tràmits

  • Presentació al Registre de la iniciativa (28/04/2016)

  • Admissió a tràmit d'una petició electrònica com a privada (18/05/2016)

  • Valoració de la petició i tramesa a la comissió (18/05/2016)

  • Tramesa al Síndic de Greuges (31/05/2016)

  • Finiment de la tramitació (31/05/2016)

Text de la petició

PETICIO D´INFORME I/O DICTAMEN DE LA INEXISTENT PRESENCIA DELS EFECTIUS DELS MOSSOS D´ESQUADRA EN DUES TRUCADES AL TELÈFON D EMERGÈNCIES 112 ( ANY 2013 I 2015) PER DOS FETS DENUNCIATS EN ABP ME ALT PENEDES SEGONS CONSTA EN INFORME DEL DEPARTAMENT D´INTERIOR DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA, INFORME I/O DICTAMEN QUE DICTAMINI DE LA "MALA PRAXIS" D´UN CAPORAL DE LA POLICIA LOCAL DE L´AJUNTAMENT DE VILAFRANCA DEL PENEDES TIP 1045 PELS MATEIXOS FETS DENUNCIATS I INFORME DE LA INEXISTENT APLICACIÓ DEL CONVENI MARC DE COORDINACIÓ INTERPOLICIAL ENTRE ELS AGENTS DE LA POLICIA DE CATALUNYA DEL COS ME I PL PER A ATENDRE A UNA CIUTADANA EN DUES SITUACIONS D´EMERGÈNCIA 112 I PER LES QUE VAN EXISTIR DUES DENÚNCIES AL RESPECTE.
LA RESPOSTA DEL DIRECTOR GENERAL DE LA POLICIA DE CATALUNYA HA ESTAT QUE L´ATENCIÓ TELEFÒNICA VA SER LA CORRECTA I NO CALIA LA PRESÈNCIA DELS AGENTS ME HAVENT ESTAT ALERTATS EN ELS PRIMERS FETS DENUNCIATS UNICAMENT ELS ME I EN ELS SEGONS FETS, ME I PL I NOMES ACUDEIXEN I AMB TARDANÇA, LA PL PER CONSIDERAR-SE QUE ASSUMPTES DE TIPUS COMUNITARI SÓN COMPETÈNCIA DE LA PL.
CAL DIR QUE AQUESTA CIUTADANA RECLAMA QUE MALGRAT TE CONSCIENCIA DE LA MANCA D´EFECTIUS POLICIALS I QUE LA NEGLIGENT ACTUACIÓ DELS COSSOS TÉ UNA RESPONSABILITAT SOBRE L´EVALUACIÓ DELS FETS QUE LI HAN OCASIONAT UNS DANYS PERSONALS, MORALS I ECONÒMICS INSUBSANABLES MOTIU PEL QUAL VOL INFORMAR A LA COMISSIÓ DEL PARLAMENT QUE ELS CIUTADANS QUE PAGUEM ELS NOSTRES IMPOSTOS PER A COBRIR SERVEIS DE SEGURETAT CIUTADANA QUAN AQUESTS SIGUIN REQUERITS PER UN TELEFON D´EMERGÈNCIES COM ÉS EL 112 QUE SI US PLAU ES PERSONIN SEMPRE QUE PERILLI LA SEGURETAT DE QUALSEVOL PERSONA INDEPENDENTMENT QUE S´HAGI ATÈS CORRECTAMENT TELEFÒNICAMENT AL CIUTADÀ ,JA QUE NO POT SER DE CAP ALTRA FORMA.
ES PER AIXÒ QUE ELS SOL.LICITO UNA MODIFICACIÓ DELS PROCEDIMENTS ACTUALS QUE SIGUIN OPERATIUS I REALS DAVANT TRUCADES DEL 112 QUE ES GESTIONEN DES DE SALES OPERATIVES LLUNYANES( SANT CUGAT DEL VALLES) A LA COMISSIÓ DELS FETS I QUE NO COMUNIQUEN CORRECTAMENT ELS EFECTIUS QUE ES NECESSITEN A LES ABPS I EN TOT CAS NO VERIFIQUEN L´ACTUACIÓ EFECTIVA DELS AGENTS SIGUIN DEL COS DELS ME I/O EN CAS D´AQUESTS NO POGUESSIN ACUDIR, QUE SIGUIN REQUERITS REFORÇOS D´ALTRES EFECTIUS DEL MATEIX COS O D´ALTRES COSSOS MÉS PROPERS PER OFERIR UNA CORRECTA PRESTACIÓ D´UN SERVEI PÚBLIC COM ÉS AQUEST SOL.LICITAT.
CAL DIR TAMBÉ QUE LA CARTA DE SERVEIS DE LA POLICIA DELS ME I LES FUNCIONS DE LA SUBDIRECCIÓ GENERAL DE LA POLICIA DE CATALUNYA CALDRIA MODIFICAR-LA PER QUE NO RESPONEN A LA REALITAT ESPERABLE I TAMPOC RESPONEN AMB ELS INFORMES I/O DICTAMENS QUE REFERENCIEN COM A FUNCIONS PRÒPIES D´ESMENTAT DEPARTAMENT. I CAL AFEGIR QUE LES POLICIES LOCALS DE CATALUNYA HAURIEN TAMBÉ DE DISPOSAR D´UNA CARTA DE SERVEIS I D´UN CODI D´ETICA PROFESSIONAL QUE ENMARQUI LA SEVA ACTUACIÓ PROFESSIONAL TENINT PRESENT QUE LA POLICIA LOCAL DE VILAFRANCA DEL PENEDES NO EN DISPOSA PER EVALUAR LES "MALES PRAXIS PROFESSIONALS" DELS SEUS AGENTS AMB RANG SUPERIOR.
ESPERANT LA SEVA RESPOSTA, APROFITO L´AVINENTESA PER A SALUDAR-LOS
BEN CORDIALMENT,

UNA CIUTADANA