La targeta T-12 és un títol de transport per als nens i nenes de 4 a 13 anys que els permet fer gratuïtament un nombre il·limitat de viatges a la xarxa de transport públic del sistema tarifari integrat, dins la mateixa zona tarifària on resideixi el nen o la nena. La T-12 és un títol personalitzat amb el nom i el DNI/NIE/passaport, que s'ha de validar a cada viatge, i només la pot fer servir el nen o la nena que en sigui el titular. Aquesta té un cost d'emissió i gestió que serà repercutit a l'usuari en la seva primera emissió. La renovació del a targeta es realitzarà sense cost i de manera automàtica fins que el nen o la nena compleixin 14 anys.
El Reglament d'utilització i el sistema d'emissió de la targeta T-12 han estat aprovats pel Consell d'Administració de l'Autoritat del Transport Metropolità (ATM) en data 1 de desembre de 2008 i modificat mitjançant el Consell d'Administració de l'ATM en data 19 de desembre de 2011.
En l'apartat 9 targetes deteriorades, del Reglament d'utilització de la targeta T-12, diu En cas de mal funcionament de la targeta i que aquesta sigui rebutjada per les màquines validadores, els agents d'estacions o els conductors d'autobús han de facilitar un bescanvi provisional de la targeta per un període de 30 dies o fins a la data de caducitat del títol, en cas que aquesta sigui anterior. A la finalització d'aquest termini, el titular rebrà -sense cap cost- un duplicat de la targeta original al seu domicili, sempre i quan la data de caducitat de la targeta espatllada sigui posterior als 30 dies de la data d'emissió del títol de bescanvi.
En l'apartat 10 pèrdua o sostracció, del Reglament d'utilització de la targeta T-12, diu En cas de pèrdua o sostracció de la targeta es pot sol·licitar una nova emissió. La reedició es farà contra pagament dels costos establerts d'emissió i gestió.
De l'apartat 9 es desprèn que no hi ha cap dificultat tècnica perquè els agents d'estacions i/o els conductors d'autobusos emetin un títol de transport provisional en cas necessari. En l'apartat 10 adverteix que en cas de pèrdua o sostracció, la reedició es farà contra pagament de costos establerts d'emissió i gestió.
La interpretació que fa l'ATM d'aquest Reglament, a la pràctica, comporta que en cas de pèrdua o sostracció caldrà sol·licitar una nova edició de la targeta, fer el corresponent pagament, i no es tindrà dret a obtenir-ne una de provisional durant el tràmit d'emissió i gestió de la nova, que dura aproximadament un mes.
Demano al Parlament de Catalunya que insti a l'ATM (consorci format per la Generalitat de Catalunya, mitjançant el Departament de Territori i Sostenibilitat, l'Ajuntament de Barcelona i l'Entitat Metropolitana del Transport) a revisar aquesta interpretació del Reglament d'utilització de la targeta T-12, atenent el doble càstig al qual se sotmet a les famílies en el cas que l'infant titular de la T-12 perdi o li sostreguin la targeta. D'una banda, cal que paguin les despeses de la nova edició i, de l'altra, cal que sufraguin les despeses de mobilitat de l'infant durant el mes que duren els tràmits de la nova edició. La interpretació no restrictiva d'aquest Reglament fóra que, una vegada acreditat el pagament de la nova emissió mitjançant el corresponent comprovant bancari, s'emetés una targeta provisional a l'espera de la recepció de l'original al domicili. En cap apartat d'aquest reglament es prohibeix l'emissió d'una targeta provisional mentre duren els tràmits d'emissió i gestió de la nova targeta, en cas de pèrdua o sostracció i, atenent que els usuaris d'aquestes targetes són infants de 4 a 13 anys, la casuística de pèrdues i sostraccions és nombrosa, caldria aplicar la legislació vigent de manera generosa i inclusiva enlloc de castigar per partida doble les famílies.