El síndic de greuges, Rafael Ribó, ha presentat aquest migdia en una conferència de premsa al Parlament un informe sobre el dret als subministraments bàsics, que recull prop de setanta propostes, entre les quals la que es reguli aquest dret.
Ribó ha explicat que "Espanya i Catalunya han treballat poc pel reconeixement d'aquest dret" i per regular-lo per llei, cosa que comportaria que els consumidors deixessin de ser tractats únicament com a "simple client" i passessin a ser "titulars d'un dret subjectiu als subministraments bàsics, a un preu assequible i dins d'uns paràmetres de consum bàsics".
El síndic aposta perquè les tarifes dels diversos serveis es calculin d'acord amb la "progressivitat de consum", amb sistemes tarifaris que "fomentin l'estalvi i l'eficiència energètica i penalitzin el malbaratament", de manera que els clients que excedeixin la despesa energètica bàsica puguin assumir el cost dels subministraments bàsics a les persones en situació de vulnerabilitat.
Així mateix, ha afirmat que cal una llei que "afronti la pobresa energètica" i que defineixi què és un "pobre energètic" sobre la base de diversos indicadors socials, i ha reclamat que s'enforteixin les competències de la institució que presideix com a element "supervisor dels subministraments bàsics" i perquè pugui intervenir en cas de litigi amb les empreses subministradores, com ja fan altres 'ombudsmen' europeus.