El síndic de greuges, Rafael Ribó, el president de l'Autoritat Catalana de la Competència, Arseni Gibert, i el director de l'Agència Catalana de Consum, Alfons Conesa, han presentat aquest matí a la presidenta, Núria de Gispert, el conveni que han signat conjuntament per impulsar accions, estudis i l'assessorament per garantir els drets dels consumidors i la competència efectiva en els mercats.
Ribó, Gibert i Conesa han registrat el conveni aquest matí al Parlament i han explicat a la presidenta les diverses col·laboracions que preveu, com l'intercanvi d'informació entre tots tres organismes o l'elaboració d'estudis, programes de formació i jornades de divulgació sobre els drets dels consumidors.
Per coordinar la col·laboració, totes tres institucions han creat una comissió de treball amb representants de cadascuna. El protocol d'actuació té una vigència d'un any i no comporta despeses extraordinàries per a cap de les parts.
Després de l'audiència, Ribó, Gibert i Conesa han explicat el conveni als mitjans de comunicació. Ribó ha explicat que amb l'acord es constatarà "la celeritat, la transparència i el resultat en la defensa dels drets dels consumidors"; Conesa ha afirmat que el protocol d'actuació és "una suma de sinergies per millorar i tractar amb més excel·lència els consumidors", i Gibert ha assegurat que el conveni "donarà fruits".