El síndic de greuges, Rafael Ribó, ha lliurat aquest migdia a la presidenta Núria de Gispert, l'informe anual de la institució corresponent a l'any 2011, amb un total de 8.180 queixes i actuacions d'ofici, un 31'6 per cent més que l'any passat. Moltes han estat motivades per la gestió de la renda mínima d'inserció, els deutes de les administracions, les mancances en els sistemes de salut o educatiu, o l'actuació i la identificació dels agents de l'ordre públic. L'informe es debatrà en comissió els dies 12 i 19 de març i la tramitació acabarà en un ple.
Després de lliurar l'informe a la presidenta, Ribó n'ha desgranat les principals dades davant la premsa. El síndic ha assegurat que "la creixent reducció de serveis i prestacions socials i determinades males pràctiques administratives" afecten els drets i deixen milers de persones en "situació d'indefensió" i ha advertit el govern i el Parlament de la "necessitat de ser més curosos en les reduccions pressupostàries i, especialment, a l'hora de determinar prioritats que evitin que aquestes reduccions afectin els drets socials".
Per nombre, la major part de queixes i actuacions estan relacionades amb la gestió de la renda mínima d'inserció, amb què Ribó creu que hi ha hagut una "mala praxi aclaparadora" i que "cal corregir molt seriosament la política pública en aquest sentit". També els deutes de les administracions especialment amb petites i mitjans empreses i amb autònoms, "que en alguns casos han hagut de tancar", han generat nombroses queixes i Ribó ha demanat a les administracions "un pla de pagament que fixi terminis concrets de liquidació de deutes pendents".
A l'àmbit de la salut, les queixes se centren, sobretot, en les llistes d'espera i la farmàcia. Pel que fa a l'ensenyament, el síndic ha demanat que es prioritzin "els col·lectius amb necessitats socials i econòmiques", i sobre els drets dels infants, que s'actuï en l'atenció de la salut mental dels infants i adolescents que ho necessitin. Un altre aspecte destacat han estat les queixes relacionades amb l'actuació i la identificació dels agents de policia, moltes de les quals deriven dels fets ocorreguts a la plaça de Catalunya el maig del 2011.
La disponibilitat de les administracions per col·laborar amb el síndic ha millorat, segons que ha explicat Ribó, tot i que ha volgut remarcar la "no-col·laboració de la delegació del govern". El nivell d'acceptació de les resolucions del síndic per les administracions ha estat d'un 92 per cent.
Pel síndic l'increment de queixes i actuacions d'ofici s'explica "per la crisi, la reducció i l'erosió de determinats serveis, i les males pràctiques administratives, però també per l'increment de l'actuació de la institució" al territori.