L’aplicació de la bústia d’informants és el canal preferent per a comunicar telemàticament informacions al SIIP i és la via de comunicació recomanable per a garantir l’anonimat, la confidencialitat de la informació i la seguretat de la comunicació. No obstant, la informació també es pot comunicar al SIIP per escrit –per mitjà de qualsevol canal de tramesa– o verbalment en presència del responsable del SIIP.

En cas que s’opti per comunicar la informació per escrit per mitjà de correu postal, es recomana que la informació, juntament amb la documentació acreditativa dels fets, s’enviï en un sobre tancat, en què cal posar a l’anvers “A l’atenció del responsable del sistema intern d’informació del Parlament de Catalunya”, i dirigir-lo a l’adreça següent: parc de la Ciutadella, s/n, 08003 Barcelona.

Si l’informant vol presentar la informació verbalment, ho haurà de fer en una reunió presencial amb el responsable del SIIP en el termini de set dies naturals a comptar de la data de presentació de la sol·licitud d’entrevista. La informació presentada s'ha de  documentar, amb el consentiment previ de l’informant, mitjançant una gravació de la conversa en un format segur, durador i accessible, o per mitjà d’una transcripció completa i exacta de la conversa feta pel personal responsable de tractar-la. Sens perjudici dels drets que li corresponen d’acord amb la normativa sobre protecció de dades, s’ofereix a l’informant l’oportunitat de comprovar, rectificar i acceptar mitjançant la seva firma la transcripció del missatge.

Addicionalment al sistema intern d’informació del Parlament (SIIP), els informants poden presentar la seva informació a través dels canals externs d’informació.