Sol·licitud per a presentar una queixa amb relació amb l’accessibilitat al web del Parlament i als fitxers de descàrrega que inclou, i també a les aplicacions mòbils i a la sol·licitud de la informació exclosa de l’àmbit d’aplicació de la normativa d’accessibilitat regulada pel Reial decret 1112/2018. 

Qualsevol persona interessada, major de 16 anys, o el seu representant degudament acreditat.

Per a iniciar els tràmits de manera telemàtica, cal disposar d'IdCAT Mòbil, Cl@ve o altres sistemes de certificat digital (IdCat, DNIe i d'altres).

Departament d'Informàtica i Telecomunicacions.

• Reglament del Parlament de Catalunya. 
• Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accesibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic. 
• Llei de l'Estat 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.

Transcorreguts els 20 dies hàbils, si no s’ha comunicat la resposta, la sol·licitud s'entén desestimada.

En cas de no estar d’acord amb la resposta obtinguda, es pot presentar una reclamació davant el secretari general del Parlament. També es pot presentar una reclamació en cas que la sol·licitud o queixa hagi estat desestimada, no s’hagi obtingut resposta en el termini establert o la resposta no compleixi els requisits establerts.