En el Departament de Relacions Parlamentàries i de Projecció Institucional s'integren l'Àrea de Protocol, l'Àrea de Serveis Educatius i la Botiga del Parlament.
L'Àrea de Protocol organitza els actes oficials del Parlament, les visites de delegacions i els viatges oficials del Parlament, supervisa el protocol dels actes als quals assisteixen oficialment els òrgans de la cambra, atén les audiències oficials i distribueix les invitacions per a assistir a les sessions plenàries.
L'Àrea de Serveis Educatius s'ocupa de l'organització de les visites guiades al Palau, de l'assistència de col·lectius d'alumnes a les sessions plenàries, de la realització d'altres projectes educatius, com són les simulacions parlamentàries i els tallers, i de la producció de material didàctic.
L'Àrea d'Atenció Parlamentària s'ocupa de vetllar pel correcte tractament protocol·lari dels diputats que no són membres de la Mesa en els actes oficials a què assisteixin; coordinar l'ordenació protocol·lària en actes oficials específics d'una rellevància especial si els diputats ho sol·liciten i, si escau, assistir-hi; coordinar amb altres àrees del Parlament projectes que afectin els diputats, com ara la rebuda de comissions parlamentàries; coordinar amb altres àrees del Parlament els desplaçaments dels diputats que no són membres de la Mesa i, si escau, acompanyar-los, especialment en els viatges de membres de comissions parlamentàries organitzats pel Parlament o per altres institucions.
La Botiga del Parlament ofereix a la venda articles amb el logotip del Parlament i publicacions del Parlament de Catalunya.